よくある質問

<ご注文について>
■在庫の確認方法は?
 →WEBお問合わせ画面から商品名・品番を明記して送信ください。電話・ファックスでも対応致します。
■入数が100個の場合、100個単位での注文でしょうか?端数は注文できますか?
 →100個以上の場合は端数でも可です。
■注文数は何個からできますか?
 →お客様の必要な数量でご注文いただけますので、事前に数量をお知らせください。
■急ぎの納期に対応してもらえますか?
 →使用する日があらかじめ分かれば対応させていただきます。事前にご相談下さい。
■納期は通常どのくらいかかりますか?
 →在庫品は翌営業日出荷となります。午前中のご依頼いただければ当日出荷可能です。

<配送について>
■配送料を知りたい。
 →地域により配送料は異なりますが、概ね500円から900円以内になります。(複数ヶ所に納品する場合は1カ所分の送料です。) なお、商品代金の合計が3万円(税別)以上は送料無料になります。
■納品日の指定は可能ですか?
 →可能です。お急ぎの場合は別途特急料金がかかる場合がございます。
■商品は注文後何日ぐらいで到着しますか?
 →通常出荷後翌営業日には商品は到着致しますが、九州、中・四国、北海道はお届けにプラス1-2営業日が必要です。
■配送時間の指定はできますでしょうか?
 →ヤマト運輸のみ指定可能です。
■運送会社の指定はできますでしょうか?
 →ヤマト便、佐川便、西濃便がご利用できます。地域によってはご希望運送会社の料金が割高になる場合がございます。

<お支払いについて>
■支払い方法を教えてください。
 →銀行振込みと代引きをお選びいただけます。
■振込み手数料はどうなりますか?
 →お客様にご負担いただくことになります。
■請求書・領収書が欲しいですが?
 →ご注文時にお知らせいただければ発行させていただきます。

<名入れについて>
■名入れ納期は通常どのくらいかかりますか?
 →数量により異なりますが、通常8-10営業日以内の出荷になります。お急ぎの場合は事前にお知らせください。
■校正・校正見本とはなんですか?
 →名入れの仕上がりイメージの確認データです。この校正で誤字、脱字、仕上がりイメージをご確認していただき、問題なければ印刷となります。校正見本は現物校正ともいわれ、実際に印刷した仕上がり見本です。印刷見本を見てから進めたいというお客様がご利用できます。費用は別途必要になります。
■1色ではなく2色、3色、4色フルカラーの印刷はできますか?
 →ご希望の色数をお知らせいただければ、1色からフルカラー印刷まで対応いたします。
■ロゴや地図などを入れたたいが?
 →もちろん可能です。データを支給いていただければ通常名入れ代でできます。
■以前作った版と同じものを追加で作りたいができますか?
 →版は1年間保存致します。従いまして1年以内であれば版代は不要になります。
■名入れ用データがありませんが、手書き原稿でも印刷できますか?
 →はい。文字データのみでしたら無償でお作り致します。但し、イラストやロゴなどが入るなどデータの内容により費用が発生する場合がございます。
■名入れ色は指定できますか?
名入れ色はご指定できます。DIC,パントン等の番号を指定していただければ何色にも対応します。

<返品について>
■いらなくなったので返品したいが、できますか?
 →原則としてお届け商品の返品・交換はできません。 但し商品の破損、不具合につきましては返品可能です。
■不良品の返品で送料はかかりますか?
 →当社の責任ですので、送料はすべて負担させていただきます。

<その他>
■サンプルは手配できますか?
 →サンプルの手配は可能です。実際の商品をみてみたいというお客様の為に、見本は1個から販売しております。名入れ見本も提供致します。
■カタログはありますか?
 →カタログは無償提供致しております。 メール、電話、ファックスにてご用命ください。
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